Кушнарев Сергей Леонидович

Организация системы технического сервиса в настоящее время характеризуется крайней степенью дезинтеграции. Тысячи мелких сервисных предприятий предоставлены практически сами себе, они не имеют возможности осуществлять продуманную техническую политику, не способны оказывать эффективные услуги потребителям техники по техобслуживанию и ремонту ее в течение всего срока эксплуатации. Для эффективной работы специализированного технического центра предпродажного обслуживания техники необходимо обосновать его оптимальную производственную программу, при которой достигаются минимальные общие затраты и высокое качество технического сервиса. В статье приведена методика определения производственной программы технического центра регионального дилерского предприятия, оказывающего услуги по техническому сервису машин и оборудования.