Орлова Августа Александровна

Статья посвящена анализу требований к разработке и внедрению систем менеджмента качества применительно к аттестационным центрам, входящим в систему саморегулируемой организации Некоммерческое партнерство «Национальное Агентство Контроля Сварки» (НАКС). Описаны особенности оказания аттестационных услуг в центрах системы НАКС. На основании анализа деятельности АЦ выявлены особенности систем менеджмента качества (СМК) в аттестационных центрах, которые должны быть учтены при разработке, внедрении и сертификации таких систем. Основной бизнес-процесс для аттестационных центров системы НАКС – аттестация сварочного производства. Характер деятельности аттестационных центров - специального вида услуги. При разработке и внедрении систем менеджмента качества аттестационных центров должны быть определены требования по качеству также и к аттестационным пунктам, работающим совместно с данным АЦ.