Ткаленко Кирилл Геннадьевич

Рассмотрена аналитическая модель, представленная в виде системы массового обслуживания, которая предназначена для оценки работ организационных структур проведения ремонтных работ компьютерного оборудования предприятия. Модель учитывает количество единиц работающего оборудования, средние время наработки на отказ оборудования, а также среднее время проведения ремонтных работ. Времена наработки на отказ и восстановление подчиняются экспоненциальному закону. Известны финансовые потери организации от пребывания оборудования в неисправном состоянии и затраты организации на оплату работы сотрудников ремонтной службы. Модель позволяет определить состав сотрудников ремонтной службы позволяющей минимизировать финансовые потери организации от неисправной работы компьютерного оборудования.